Términos y Condiciones de Ride Motor’s
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RIDE MOTOR’S
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Ride Motor’s. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ride Motor’s.
Sitio web: https://ridemotorsshop.com/
Correo electrónico: ridemotors.sas@gmail.com
Ubicación administrativa: Bogotá D.C., Colombia
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PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características e imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que la visualización en cualquier dispositivo sea completamente exacta.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o productos sin previo aviso.
Los pagos son procesados a través de plataformas de pago seguras de terceros. Ride Motor’s no almacena información bancaria o financiera de los usuarios.
ENVÍOS
El tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la transportadora seleccionada.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas como:
- retrasos logísticos,
- condiciones climáticas,
- alta demanda,
- o novedades de la transportadora.
Ride Motor’s no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción del producto.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES
El producto deberá devolverse:
- en óptimas condiciones,
- sin señales de uso,
- con etiquetas originales,
- y en su empaque original.
Una vez recibido el producto, verificaremos su estado antes de aprobar el cambio, cupón o devolución.
OPCIONES DISPONIBLES
- Cambio del producto:
Sujeto a disponibilidad de inventario. Solo podrán realizarse cambios por productos de igual o menor valor. Si existe diferencia a favor del cliente, esta será entregada mediante cupón para una próxima compra. - Cupón para nueva compra:
El cupón tendrá una vigencia de seis (6) meses desde su fecha de emisión. - Devolución del dinero:
Aplica únicamente en casos de garantía o derecho de retracto conforme a la legislación colombiana.
- Transferencia bancaria: aproximadamente dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción y validación del producto.
- Reversión del pago: puede tardar hasta quince (15) días hábiles dependiendo de la entidad bancaria correspondiente.
DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con la legislación colombiana aplicable al comercio electrónico, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido.
Los costos de transporte y devolución derivados del retracto serán asumidos por el cliente, salvo disposición legal diferente.
GARANTÍAS
En caso de productos defectuosos o con fallas de fabricación, el cliente podrá comunicarse a través del correo electrónico oficial para iniciar el proceso de garantía.
La garantía no cubre:
- daños ocasionados por mal uso,
- desgaste natural,
- manipulación incorrecta,
- o daños causados por terceros.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, diseños, textos y material gráfico, pertenece a Ride Motor’s o cuenta con autorización para su uso.
Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para:
- procesar pedidos,
- brindar soporte,
- mejorar la experiencia de compra,
- y enviar información relacionada con la tienda.
Ride Motor’s no venderá ni compartirá información personal con terceros no autorizados.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ride Motor’s no será responsable por:
- daños indirectos,
- pérdidas derivadas del uso del sitio web,
- interrupciones del servicio,
- errores técnicos,
- o fallos ocasionados por terceros.
MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Última actualización: 14 de mayo de 2026